FLAM' DESIGNER
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Die häufigsten Fragen

Willkommen zu unserer F.A.Q., die sich mit der Herstellung unserer personalisierten Remove Before Flight-Schlüsselanhänger befasst. Diese Reihe von Fragen und Antworten wird Ihnen Aufschluss über die Herstellung, die verschiedenen verfügbaren Varianten und die Herstellungspolitik unserer Produkte geben. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Angebot an Remove Before Flight Schlüsselanhängern.

Unser Kundenservice ist ebenfalls reaktionsschnell und verfügbar, um alle Ihre Fragen direkt unter +33 4 90 95 01 18 zu beantworten.

1 - pERSONALISIERUNG & Design

Kann ich ein Bild einreichen, das von einer künstlichen Intelligenz erzeugt wurde?

Wir akzeptieren KI-generierte Bilder. Textureffekte (Stickerei, Weben, Relief…) und kleine Details können je nach Machbarkeit des Projekts geändert werden. Idealerweise bevorzugen wir vektorisierte Dateien wie .ai, .svg oder .pdf (vektorisierte Schriftarten), da diese eine optimale Anpassung Ihrer Illustrationen an das Design des Schlüsselanhängers ermöglichen. Wir akzeptieren jedoch auch die üblichen Bildformate: .png, .jpg, .jpeg und .gif. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Dateien von hoher Qualität sind, um eine optimale Wiedergabe zu gewährleisten.

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Muss ich REMOVE BEFORE FLIGHT eintragen?

Nein, das ist nicht der Fall, denn jede Seite Ihres Flammen-Schlüsselanhängers kann die von Ihnen gewünschten Elemente (Text, Logo, Zeichnung…) enthalten.

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Ist die Anzahl der Farben begrenzt?

Ja, abhängig von der Produktionsweise und den technischen Einschränkungen

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Kann die Mindestbestellmenge von 100 Exemplaren mehrere Schlüsselanhängermodelle umfassen?

Nein, alle 100 Exemplare müssen identisch sein. Bei größeren Mengen ist es möglich, die Farben innerhalb eines Modells zu mischen.

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Kann mein Schlüsselanhänger einen Farbverlauf enthalten?

Ja, es ist durchaus möglich, einen Farbverlauf auf Ihrem Schlüsselanhänger zu integrieren. Für eine optimale Darstellung empfehlen wir die Herstellung im Digitaldruck, der Farbverläufe fließend und präzise wiedergeben kann. Dies ist auch im Webmodus möglich, wobei der Farbverlauf dann in mehrere Farbsequenzen zerlegt werden kann (Mehrkosten, wenn die Anzahl der Farben mehr als 5 beträgt).

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Sind in den angegebenen Preisen die Herstellungskosten enthalten?

Die von uns angebotenen Preise sind Nettopreise und beinhalten die technischen Kosten. Die Kosten für Porto und Grafiken sind nicht inbegriffen.

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Stellen Sie Schlüsselanhänger für Veranstaltungen (Hochzeit, Taufe, Geburtstag) her?

Ja, wir fertigen personalisierte Schlüsselanhänger für jeden Anlass an: Hochzeiten, Taufen, Geburtstage… Es ist eine originelle und dauerhafte Idee, um Ihren Lieben ein einzigartiges Andenken zu schenken.

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Ist es möglich, die Herstellungsarten zu mischen?

Es ist nicht möglich, mehrere Techniken auf einer Seite zu kombinieren, aber ein Schlüsselanhänger kann durchaus eine Seite mit Stickerei und die andere mit Weberei haben (Preis auf Anfrage). Bei komplexen Bildern können wir auch verschiedene Methoden kombinieren, z.B. Stickerei + Digitaldruck, Digitaldruck + PVC oder Digitaldruck + Leder, um Ihrem Design so nahe wie möglich zu kommen.

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Was sind die Vorteile eines Schlüsselanhängers aus Planenmaterial – Druck?

Der Schlüsselanhänger aus Printplane ist leicht, feuerfest (Klasse M1), widerstandsfähig und wasserfest. Es ermöglicht den Druck von sehr detaillierten Bildern mit einer guten Wiedergabe und ist gleichzeitig für den täglichen Gebrauch geeignet. Es ist eine praktische, originelle und kostengünstige Lösung.

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Bieten Sie zusätzliche Produkte zu Schlüsselanhängern an (Namensschilder, Lanyards…)?

Natürlich bieten wir auch weitere Produkte (Patches, Abzeichen, Lanyards, Aufnäher und vieles mehr) auf unserer Website an. olmagi.com an. mit einem Minimum von 100 Artikeln.

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Ist es möglich, für jeden Schlüsselanhänger eine Verpackung zu erhalten?

Jeder Schlüsselanhänger kann einzeln verpackt werden, mit der Möglichkeit, ihn nach Ihren Wünschen zu personalisieren (Logo, Botschaft, Design…).

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Können Spezialeffekte (Gold, Silber, phosphoreszierend) integriert werden?

Ja, das ist möglich! Wir bieten Optionen wie gold-, silber-, fluoreszierende oder phosphoreszierende Metallgarne in Weberei und Stickerei an.

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Kann mein Schlüsselanhängerentwurf eine individuelle Form haben?

Ja, es ist möglich, die Form Ihres Flammen-Schlüsselanhängers nach Ihren Wünschen zu gestalten. Sie können jede beliebige Form wählen (Flugzeug, Schiff, Auto, Flamme, etc.), alles ist möglich. Beachten Sie jedoch, dass eine zusätzliche Gebühr anfallen kann, wenn die gewünschte Form besonders komplex ist.

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Kann ich einen QR-Code, eine URL oder eine Telefonnummer hinzufügen?

Ja, natürlich! Sie können alle gewünschten Kontaktelemente hinzufügen: Kontaktdaten, QR-Code (nicht als Stickerei), Website-Link, NFC-Chip (Chip, der es ermöglicht, das Telefon zu erkennen und einen Link zu öffnen, Foto, Nachricht…).

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Hat die Größe des Schlüsselanhängers einen Einfluss auf den Preis?

Aber nein! Der Preis für unsere Remove Before Flight Schlüsselanhänger ist immer gleich, egal welche der unten aufgeführten Größen Sie wählen. Remove Before Flight Personalisierter Schlüsselanhänger Schlüsselanhänger Flamme Standardgröße

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Sind Standardmaße vorgeschrieben?

Nein, innerhalb der folgenden Grenzen (70x20mm bis 160x30mm) können Sie individuelle Größen in Betracht ziehen.

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Kann jeder Schlüsselanhänger mit einem anderen Text oder einer anderen Nummer versehen werden? (z.B. Namen, Nummern, etc.).

In der Regel werden unsere Schlüsselanhänger in identischen Serien hergestellt. Auf Anfrage ist es jedoch möglich, einen einzigartigen Text oder eine Nummer auf jedem Schlüsselanhänger anzubringen (z.B. einen individuellen Namen oder eine individuelle Nummer), dies erfordert jedoch einen speziellen Herstellungsprozess und zusätzliche Kosten (gilt für Weben und Digitaldruck).

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Was ist der Unterschied zwischen Stickerei und Weben?

Bei gewebten Remove Before Flight Schlüsselanhängern sind die Text-, Design- und Logoelemente direkt in die Rasterung des Stoffes eingeschlossen, während bei bestickten Schlüsselanhängern die Elemente mit Hilfe einer Stickmaschine auf einem zuvor gefärbten Baumwoll-/Polygewebe erhaben platziert werden. Bestickte Schlüsselanhänger haben daher einen Reliefeffekt, was bei gewebten Schlüsselanhängern nicht der Fall ist.

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Kann die Rückseite des Schlüsselanhängers anders aussehen als die Vorderseite?

Ja, natürlich kann die Rückseite anders aussehen. Sie können jede Seite mit einem Text, einem Logo oder einem anderen Bild gestalten, ganz wie Sie es wünschen. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Informationen oder Kontaktdaten hinzuzufügen und ein originelles doppelseitiges Design zu entwerfen.

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Muss ich das Bildmaterial erstellen, wenn ich kein Design habe?

– Lösung 1: Der FLAM’DESIGNER: Dies ist unser Design-Tool, mit dem Sie Ihre Logos, Illustrationen und Bilder einfach integrieren können, um Ihr eigenes Projekt zu erstellen. – Lösung 2: Wenn Sie noch kein Design haben, können wir Sie bei der Erstellung Ihres Entwurfs unterstützen. Unser Team kann einen Probedruck von Ihren Ideen, einer Skizze, einem Text oder sogar einem einfachen Logo erstellen (es fallen zusätzliche Kosten für die Erstellung von Grafiken an).

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Welche Dateiformate akzeptieren Sie für das Logo oder das Bildmaterial?

Wir akzeptieren verschiedene Dateiformate für Ihr Logo oder Bildmaterial. Idealerweise bevorzugen wir vektorisierte Dateien wie .ai, .svg oder .pdf (vektorisierte Schriftarten), da diese eine optimale Anpassung Ihrer Illustrationen an das Design des Schlüsselanhängers ermöglichen. Wir akzeptieren jedoch auch die klassischen Bildformate: .png, .jpg, .jpeg und .gif. Achten Sie darauf, dass Ihre Dateien von hoher Qualität sind, um eine optimale Wiedergabe zu gewährleisten.

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Werde ich einen Prototyp erhalten?

Außer in dringenden Fällen wird Ihnen ein Foto Ihres Flammen-Schlüsselanhängers per E-Mail zugesandt. Dieses Bild des Prototyps wird jedoch nur im Rahmen einer festen Bestellung und nur in der Herstellungsart Stickerei oder Weben angeboten. Eine zusätzliche Frist von 3/4 Tagen ist für die Erstellung des Prototyps Ihres persönlichen Schlüsselanhängers zu berücksichtigen.

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Erhalte ich eine Vorschau oder ein Modell meines Schlüsselanhängers vor der Produktion?

Ja, Sie erhalten eine grafische Simulation (BAT) Ihres Schlüsselanhängers, bevor die Produktion beginnt. Dieses Bild zeigt Ihnen, wie Ihr Schlüsselanhänger am Ende aussehen wird. Die Massenproduktion beginnt erst nach Ihrer Freigabe.

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2 - KAMMERN & BEZAHLUNG

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Bankkarten (CB, Visa, Mastercard, etc.).

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Bieten Sie Rabatte für große Mengen an?

Ja, wir berechnen degressive Preise je nach Bestellmenge. Je mehr Schlüsselanhänger Sie bestellen, desto günstiger wird der Preis pro Stück. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage die gewünschte Menge an, damit wir Ihnen den besten Preis für Ihr Volumen anbieten können.

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Erhalte ich ein persönliches Angebot, bevor ich eine Bestellung aufnehme?

Ja, natürlich! Sie können über unser Online-Formular oder FLAM’DESIGNER ein persönliches, unverbindliches Angebot anfordern. Geben Sie einfach Ihre Anforderungen an (Menge, Art des Schlüsselanhängers, Abmessungen, Bildmaterial usw.) und wir senden Ihnen ein detailliertes Angebot mit einer grafischen Simulation (BAT) Ihres Designs anhand der gelieferten Elemente.

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Muss ich meine Bestellung vor der Produktion bezahlen?

Ja, generell ab der Unterzeichnung des Auftrags, sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen. Dies ermöglicht es, Ihr Projekt endgültig zu bestätigen und die Herstellungs- und Lieferfristen zu garantieren. Die Produktion beginnt erst nach Bestätigung des Fotos, wenn die Zahlung eingegangen ist, und nach Erhalt der Zahlung.

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Wie gebe ich meine Bestellung auf?

Die 5 Schritte :

  • Sie fordern ein Angebot über unser Formular an oder FLAM DESIGNER .
  • Wir senden Ihnen eine grafische Simulation (BAT) und einen persönlichen Kostenvoranschlag.
  • Sie validieren den Entwurf, unterzeichnen die Dokumente und leisten die Zahlung.
  • Wir nehmen die Produktion je nach Produktionsmodus fristgerecht auf.
  • Ihre Bestellung wird versandt und Sie erhalten Ihre personalisierten Schlüsselanhänger innerhalb von 24 bis 72 Stunden.

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3 - Lieferung & Nachverfolgung

Kann ich eine Expressfrist in Anspruch nehmen?

Ja, wir bieten ein „Rush“-Paket für Eilaufträge an. Dieser Service beschleunigt den Produktions- und Lieferprozess, vorbehaltlich der Machbarkeit je nach gewählter Produktionsmethode und der Komplexität des Bildes. Bei der Rush-Pauschale entfällt die Phase des Versands des Prototyps, sobald das GAT freigegeben ist, geht der Auftrag direkt in die Produktion. Dies gilt für Stickerei, Weben, Digitaldruck und PVC (unter bestimmten Bedingungen).

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Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder nicht konform ankommt?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie bestätigt haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail oder Telefon unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend prüfen und alles tun, um das Problem zu beheben. Bewahren Sie die Verpackungen gut auf und machen Sie, wenn möglich, Fotos des Schadens, um die Bearbeitung Ihres Falles zu erleichtern.

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Welche Versandarten gibt es?

Wir bieten mehrere Versandoptionen an:

  • Colissimo (Lieferung innerhalb von 48 Stunden)
  • TNT und FedEx (Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden)
  • FedEx International für Sendungen ins Ausland
  • Relaisstationen (UPS, DHL,…)
  • Abholung vor Ort in unserem Büro in Carpentras

Weitere Informationen

Wie werde ich über den Fortschritt meiner Bestellung informiert?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, halten wir Sie über jeden wichtigen Schritt auf dem Laufenden: 

  • Senden Sie das Angebot und die Druckfreigabe, 
  • Bestätigung des Empfangs der unterzeichneten Dokumente und der Zahlung, 
  • Visuelles Foto zur Validierung 
  • Start der Produktion, 
  • Versand der Bestellung.
  • Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen mit den Details und in der Regel eine Tracking-Nummer für die Lieferung.

Weitere Informationen

Werden internationale Lieferungen angeboten?

Ja, wir versenden unsere personalisierten Schlüsselanhänger weltweit über unsere zuverlässigen Logistikpartner wie UPS, DHL, La Poste, Colissimo oder TNT, je nach Art der Bestellung und Zielort. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket bis zur Lieferung in Echtzeit verfolgen können. Die Lieferkosten und -zeiten können je nach Zielort variieren.

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Wie lang sind Ihre Produktionszeiten?

Bei Remove Before Flight variieren die Herstellungskosten je nach Art der Herstellung unserer Schlüsselanhänger: Bestickter Schlüsselanhänger: 15 bis 18 Werktage Schlüsselanhänger gewebt: 15 bis 18 Werktage Schlüsselanhänger aus Leder: 18 bis 21 Werktage Schlüsselanhänger aus Kunstleder: 18 bis 21 Werktage Schlüsselanhänger Print: 18 bis 21 Werktage Schlüsselanhänger aus Weich-PVC: 18 bis 21 Werktage Schlüsselanhänger Plane: 12 bis 15 Werktage Schlüsselanhänger aus Silikon: 12 bis 15 Werktage

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4 - RECHNUNGSLEGUNG & Kundendienst

Haben Sie eine Rückgabe- oder Erstattungspolitik?

Da unsere Schlüsselanhänger zu 100 % personalisiert sind, werden sie nach der Herstellung weder zurückgenommen noch umgetauscht, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder das Produkt entspricht nicht dem freigegebenen Entwurf.

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Wie kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Freigabe ändern möchten, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich zu kontaktieren. Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir bestimmte Änderungen (Menge, Design, Text usw.) vornehmen. Bitte beachten Sie! Sobald die Herstellung begonnen hat, sind keine Änderungen mehr möglich, da die Schlüsselanhänger nach Maß gefertigt werden.

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Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja, eine Rechnung wird automatisch verschickt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Bei Bedarf können wir auch eine Proforma-Rechnung ausstellen, die vor der Zahlung zur internen Validierung oder für die Buchhaltung nützlich ist.

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5 - Verwendung & Tipps

Was befindet sich im Inneren der Schlüsselanhänger?

Um die Festigkeit zu gewährleisten und eine Verformung zu verhindern, bestehen die Schlüsselanhänger mit Stickerei und Weberei aus mehreren Lagen Vliesstoff.

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Kann man personalisierte Schlüsselanhänger, die auf Ihrer Website präsentiert werden, kaufen?

Alle personalisierten Flammen-Schlüsselanhänger werden als Musterbeispiele präsentiert. Sie sind das Eigentum des Auftraggebers und wir haben uns verpflichtet, sie nicht zu vermarkten. Generische „REMOVE BEFORE FLIGHT“-Schlüsselanhänger können in unserem Shop erworben werden.

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Warum lässt die Stickerei kein detailliertes Logo auf meinem Schlüsselanhänger zu?

Bei dieser Art der Herstellung wird ein Faden auf einen neutralen Stoffgrund aufgesteppt. Auch wenn die Ergebnisse oft sehr gut aussehen, sind Stickmaschinen nicht in der Lage, zu kleine oder zu komplexe Motive oder Texte zu reproduzieren.

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Wo werden Ihre Schlüsselanhänger hergestellt?

Unsere Schlüsselanhänger werden hauptsächlich in China hergestellt, aber auch in Europa, je nach Art der Produktion. Zum Beispiel kann die Stickerei in Europa hergestellt werden, um kürzere Lieferzeiten zu gewährleisten und den CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Wir wählen unsere Werkstätten sorgfältig aus, um Qualität, Zuverlässigkeit und Einhaltung der Normen in jeder Phase der Herstellung zu gewährleisten. So können wir uns optimal an Ihre Bedürfnisse anpassen und eine optimale Wiedergabe garantieren.

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Welches Material sollte man für ein hochwertiges Aussehen wählen?

Für ein hochwertiges Ergebnis empfehlen wir echtes Leder oder einen sorgfältigen Druck auf PVC.

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Werde ich ein Foto des Prototyps meines Schlüsselanhängers erhalten?

  • Stickerei: Ja
  • Weben: Ja
  • Echtes Leder: Nein
  • Kunstleder: Ja
  • Weiches PVC: Nein
  • Printplane: Ja
  • Digital Print: Ja
  • Transfer Print: Ja
  • Eco’Flamm: Ja
  • Stickerei Europa: Ja

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Ist es möglich, die Produktionsmethode während der Produktion zu ändern?

Dies ist möglich, in einigen Fällen (z. B. wenn das Ergebnis der Stickerei nicht passt) wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

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Gibt es Beschränkungen hinsichtlich der Art des Inhalts (Logos, Text, Bilder)?

Ja, jede Herstellungsmethode hat ihre eigenen technischen Besonderheiten, die einige Renderings einschränken können.

Hier ein Überblick:

Stickerei :

  • Text unter 4 mm wird schwer lesbar.
  • Zu detaillierte Bilder, kleine Elemente, Farbverläufe oder feine Schattierungen sind nicht realisierbar.
  • Bis zu 5 Farben auf dem Schlüsselanhänger

Weben :

  • Weniger Einschränkungen als bei der Stickerei.
  • Farbverläufe sind immer noch kompliziert, aber Sie können mehr Farbnuancen verwenden.
  • Bis zu 5 Farben auf dem Schlüsselanhänger (bis zu 12 Farben gegen Aufpreis möglich).

Digitaldruck / Transferdruck :

  • Keine größeren technischen Einschränkungen.
  • Alle Arten von Bildern sind möglich, einschließlich Farbverläufe, Fotos oder komplexe Illustrationen.

Echtes Leder, Kunstleder, Weich-PVC :

  • Diese Techniken erfordern eine spezielle Form.
  • Die Anzahl der Farben ist begrenzt und Farbverläufe sind nicht möglich.

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Kann das Design für einen Nachbestellungsauftrag wiederverwendet werden?

Ja, das ist richtig! Sobald Ihr Design freigegeben wurde, speichern wir es in unserer Datenbank. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung zu den gespeicherten Bedingungen einfach zu wiederholen. Sie können auch Anpassungen (Farbe, Text, Menge) anfordern, wobei die Basis des Bildes beibehalten wird. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer oder den Namen des Projekts an, wenn Sie eine neue Anfrage stellen.

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Wie stark sind Ihre Schlüsselanhänger?

Ja, unsere Schlüsselanhänger sind für die Ewigkeit gemacht. Sie werden aus hochwertigen Materialien (Stickerei, Weben, Leder…) und mit solider Verarbeitung hergestellt, was sie widerstandsfähig gegen Abnutzung, Reibung und täglichen Gebrauch macht.

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